13 de noviembre de 2026 | Actualidad tecnológica
Microsoft está experimentando una importante interrupción de sus servicios en la nube que está afectando a miles de usuarios, empresas y organizaciones de diferentes países desde la tarde del jueves 12 de noviembre de 2026.
La incidencia está provocando dificultades para acceder al correo electrónico, enviar y recibir mensajes y utilizar determinadas funcionalidades de las herramientas de trabajo de Microsoft 365.
Según han informado medios internacionales como Reuters y la Agencia EFE, se trata de una interrupción de alcance internacional que también ha afectado a empresas y administraciones públicas.
¿Qué servicios de Microsoft están afectados?
La incidencia afecta principalmente a Exchange Online, el sistema de correo electrónico en la nube de Microsoft, aunque sus consecuencias se extienden a diferentes aplicaciones del ecosistema Microsoft 365.
Entre las herramientas afectadas se encuentran:
- Outlook y Exchange Online: problemas para acceder a los buzones de correo, enviar y recibir mensajes, así como posibles retrasos en la entrega de correos electrónicos.
- Microsoft Teams: dificultades con el calendario, la programación de reuniones y las invitaciones. Las funciones principales de chat y videollamadas siguen operativas en gran medida.
- Microsoft Copilot: errores al acceder al asistente de inteligencia artificial, obtener respuestas o consultar información de trabajo.
- SharePoint Online: incidencias en determinadas funciones de colaboración y uso compartido de archivos.
- Otros servicios de Microsoft 365: problemas puntuales en herramientas de administración, seguridad y productividad.
Es importante destacar que no todas las funcionalidades ni todos los usuarios están afectados por igual. La disponibilidad puede variar según la región, el servicio y la infraestructura utilizada.
¿Cuál es la causa de la caída?
Microsoft ha identificado problemas de sobrecarga e inestabilidad en parte de su infraestructura, con servidores que han dejado de responder correctamente y dificultades para gestionar las conexiones.
Los equipos técnicos están aplicando cambios de configuración, recuperando servidores afectados y redistribuyendo el tráfico para restablecer progresivamente la disponibilidad.
La compañía ha señalado que, hasta el momento, no dispone de evidencias de que la incidencia esté relacionada con un ciberataque.
La causa raíz definitiva todavía está pendiente de confirmación.
Estos detalles se recogen en los comunicados de Microsoft publicados en su panel oficial de estado de los servicios y en los informes técnicos de las incidencias EX1550543 y MO1550821, reproducidos por el servicio informático de la Universidad de Pensilvania.
¿Cuándo volverán a funcionar los servicios con normalidad?
Durante el viernes 13 de noviembre, Microsoft ha comunicado avances en la recuperación de sus sistemas, especialmente en la estabilidad de los servidores y la entrega de correos electrónicos.
Según la información disponible a las 13:00 horas, hora peninsular española, la compañía ha observado mejoras en Europa y otras regiones, aunque algunos usuarios todavía pueden experimentar errores de conexión o retrasos en sus mensajes.
Microsoft aún no ha confirmado una hora definitiva para la recuperación completa del servicio.
¿Qué recomendamos a las empresas afectadas?
Desde Atlantic AC2 recomendamos seguir estas indicaciones mientras continúe la incidencia:
- Consultar el estado oficial de Microsoft 365 antes de realizar cambios en la configuración del correo electrónico.
- Evitar modificar contraseñas, cuentas o servidores de correo sin una causa justificada, ya que el problema puede proceder directamente de la infraestructura de Microsoft.
- Utilizar canales de comunicación alternativos para los mensajes urgentes mientras se restablece el servicio.
- Comprobar el envío y la recepción de los correos importantes cuando vuelva la normalidad, especialmente aquellos que hayan podido quedar pendientes.
Una incidencia que demuestra la importancia de la continuidad digital
La interrupción de Microsoft 365 pone de manifiesto la dependencia que tienen muchas empresas de los servicios en la nube para desarrollar su actividad diaria.
Disponer de procedimientos alternativos de comunicación y planes de continuidad permite reducir el impacto de este tipo de incidencias, incluso cuando se producen en infraestructuras de grandes proveedores tecnológicos.
Desde Atlantic AC2 recomendamos mantener informados a los equipos de trabajo y consultar exclusivamente fuentes oficiales y verificadas para conocer la evolución del problema.
Fuentes de información
- Microsoft — Estado oficial de los servicios de Microsoft 365
- Universidad de Pensilvania — Comunicados técnicos de Microsoft 365
- Reuters — Microsoft outage hits Outlook, Teams and Copilot worldwide
- Agencia EFE — Microsoft sufre una caída global de sus servicios
Información actualizada el 13 de noviembre de 2026 a las 13:00 h (hora peninsular española). La situación puede cambiar conforme Microsoft restablezca sus servicios.